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ICFES Nudge to Search — Colombia
Mensajes emergentes en la plataforma de resultados de la prueba Saber 11 del ICFES que dirigían a los estudiantes a un portal de información construido con el Banco de la República, que centralizaba los ingresos por nivel educativo para el país y cada departamento, las tasas de empleo, los costos y la elegibilidad para ayudas financieras. Dos experimentos aleatorizados a escala nacional probaron qué mensajes impulsan la búsqueda de información. Fue el antecedente de IcfesBot: no involucró ningún chatbot.
Población objetivo
Todos los estudiantes que presentaron la prueba Saber 11: la cohorte nacional del segundo semestre de 2017 y la del primer semestre de 2018
Resultados clave
- Los mensajes emergentes movieron la atención a escala nacional: 15,2% de los estudiantes tratados hizo clic en 2017 y 24,6% en 2018
- Una invitación simple a buscar (20,9%) superó a todas las variantes dirigidas a creencias (13,1–16,7%) por 4 a 8 puntos porcentuales
- Los mensajes enmarcados en pérdidas rindieron peor que sus equivalentes enmarcados en ganancias (13,1% vs. 16,7%), en contra de lo que predice la teoría prospectiva
- La matrícula no cambió: se descartan efectos promedio superiores a 2,6 puntos porcentuales
- Los resultados nulos motivaron la orientación personalizada por WhatsApp que se convirtió en IcfesBot
Equipo
- Christopher Neilson — Principal Investigator
- Eric Bettinger — Co-author
- Michael Kremer — Co-author
- Felipe Lizarazo — Co-author
- Christian Posso — Co-author
- Juan Saavedra — Co-author
